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1月10日，交通運輸部召開取消高速公路省界收費站工作推進視頻會，貫徹落實國務院領導同志的重要批示精神，研究解決系統轉換磨合中出現的問題，部署下一步重點工作。部長李小鵬出席會議并強調，要認真學習領會、堅決貫徹落實國務院領導同志重要批示精神，進一步統一思想、堅定信心、再接再厲，進一步完善措施、規范運行、提升服務，加快優化完善各項工作，繼續鞏固并不斷擴大撤站工作成果，保障春運期間公眾高效便捷出行，以優異成績喜迎全國兩會召開。


李小鵬指出，1月1日取消高速公路省界收費站并網切換后，交通運輸部組建專業技術保障力量，針對各地反映的技術問題優化完善技術方案，持續跟蹤貨車費率調整，積極主動發聲，回應群眾關切。


李小鵬要求，各地交通運輸主管部門要高度重視收費系統并網切換后出現的系統運行不穩定等問題，建立臺賬，逐項分析，采取措施迅速化解或消除。同時，從源頭上分析原因，找準癥結，探索建立長效工作機制，切實防微杜漸。春運已經開始，要繼續堅持高度負責的精神，按照“嚴細實”要求，把各項工作做細做實，讓企業和群眾真切感受到便捷出行的實惠。


一要加快完善系統，保障穩定運行。要加快省站系統達標完善，加強重點技術攻關，加快解決CPC卡識別等出現的問題，確保聯網收費系統穩定運行，計費準確無誤。


二要認真復核費率，實現“兩個確保”和“一個降低”的要求。主動公開收費標準和差異化收費政策，廣泛開展宣傳解讀，讓人民群眾“聽得懂、能理解、愿支持”。對媒體報道或公眾投訴的問題，逐個核實、依法妥善處置。


三要強化聯動指揮，建立疏堵長效機制。重點區域相關省份要結合實際加快制定完善措施，千方百計解決好高速公路收費站疏堵保暢問題，保障公眾便捷高效通行。合理開通ETC專用車道和混合車道。制定保通保暢應急預案，確保迅速消除擁堵。


四要強化基礎服務，提升服務質量。開展“服務提升月”活動，組織開展專題培訓，保障清分結算、客戶服務、收費稽核等業務正常開展。加強ETC發行服務，簡化鮮活農產品等運輸車輛查驗流程。


五要規范正面引導，積極回應社會關切。繼續落實廳(局)長負責制，加強行業協同，針對公眾關注、媒體報道的問題，逐一登記造冊，逐件調查核實，限時辦理、及時回復，確保件件有結果，事事有反饋。


副部長戴東昌主持會議。會議通報了全國高速公路總體運行情況。全國高速公路聯網省份交通運輸主管部門有關負責同志，部機關有關司局負責同志參加會議。


據統計，1月1日至9日，全國“500米以上擁堵收費站”的數量比2019年同期降低了21%，平均擁堵時長比2019年同期減少了10%，平均通行速度比2019年同期提高了13%，撤站工作成效初步顯現。